Dijitalleşmenin sınırları aşarak insanların henüz gitmedikleri yerleri keşfetmelerine olanak tanıdığını belirten Mehmet Ferman Doğan, akıllı kent ve akıllı şehir kavramlarının turizmde öne çıktığını ifade etti. Ayrıca, dijital pazarlama stratejilerinin turizm sektörünü daha erişilebilir hale getirdiğini vurguladı.
Doğan, özellikle mobil teknolojinin seyahat deneyimini dönüştürdüğünü belirtti. Artık seyahat edenlerin hızlı ve kolay bir şekilde otel rezervasyonu yapabildiğini, turistik aktiviteleri planlayabildiğini ve yerel lezzetleri keşfedebildiğini söyledi.