Tüm dünyanın maruz kaldığı yazılım krizi bankacılık havacılık ve ticaret sektörünü vurdu. Uçuşlar ve ödemeler yapılamadı. Dünyaca ünlü e ticaret siteleri de sekteye uğradı. Ödemeler, siparişler ve teslimatlar gecikti. On binlerce tüketici hak kaybına uğradı. Tüketici ise ne yapacağını şaşırmış durumda.
Peki kriz kaynaklı olası zararı kim karşılayacak?
Uzmanı şu açıklamayı yaptı:
“Burada meydana gelen olay şudur yani olası zararlar meydana gelmiştir, kesin bir zarardan söz edilemez… Tam anlamıyla mücbir sebeptir hukukta. Yani sizin kendi isteğiniz ve iradeniz dışında gelişen olaylarda meydana gelen aksamalar mücbir sebep olarak değerlendirilir.
“Bankaların önlemler alması gerekiyor böylesine yükümlülükleri var müşterilerine karşı ama bankaları da aşan bir olay olduğu için her iki tarafın mağduriyeti söz konusu.
Merkez Bankası’nın bu 1-2 günlük işlemlerde hiçbir şekilde tüketicinin, vatandaşının kredibilitesine, ödemeden meydana gelen gecikmelerden dolayı faiz uygulanması gibi negatif olayların hepsine bir önlem ve düzenleme getirmesi gerekiyor.”
Uzmanlar bunun mücbir sebep olarak yorumluyor. Bunun için bankanızla görüşüp yardım istemeniz gerekli.
Kanal D muhabiri İbrahim Konar, detayları şöyle anlattı:
“Eğer ki yapamadığınız ödemeden dolayı banka faiz işletip sicilinizi bozacaksa yapmanız gereken tek şey bir dilekçe yazmak, mücbir sebepleri gerekçe göstererek o dilekçeyi ilgili bankanın şubesine götürmek.”