NELERE DİKKAT EDİLMELİ?
/
Özellikle Instagram, Facebook, WhatsApp uygulamalarında dolandırıcılar cirit atmakta, ürünlerin renkli fotoğrafları ve cazip fiyatlarla cezbettikleri tüketicileri tuzaklarına düşürmektedirler. Bu nedenle tüketiciler, bilinmeyen internet satış portallarından alışveriş yaparken çok dikkatli olmalı, satıcının ünvanı, sabit telefon, cayma hakkı ile ilgili bilgi ve açık adresi yoksa yüksek riskli bir satıcıyla karşı karşıya olduğunu hesaba katmalı, kartlı ödeme yapılacaksa bunu banka kartıyla değil, kredi kartıyla yapmalıdır.
/
Alışverişten sonra ürünün gönderilmemesi, ayıplı veya farklı ürün gönderilmesi halinde yapılması gerekenleri aktaran Ağaoğlu, “Satıcıyla iletişim yazılı şekilde sürdürülmeli, anlaşma sağlanamazsa, tüketici 66 bin liraya kadar olan uyuşmazlıkla ilgili olarak mağduriyetinin giderilmesi için elindeki belgeleri ekleyerek Tüketici Hakem Heyetine başvurmalıdır.