Son dönemde ATM’lere para çekmek için gidenler vatandaşlar, “Hizmet veremiyoruz” veya “Para çekme işlemi yapılamıyor” gibi uyarılarla karşılaşıyor. Bu durumun sıklıkla yaşanması sonrası uzmanlar ATM’lerdeki hizmet kesintisinin tesadüf olmadığını belirtiyor.
Son dönemde ATM’lerde yaşanan para çekememe sorunları vatandaşları madur ediyor.
Uzmanlar, bu durumun bilinçli olarak yapıldığını söylerken, bu durumun bankaların bu şekilde kâr elde etmeye çalıştığını öne sürüyor.
Türkiye Gazete’sinden Kaan Zenginli’nin haberine göre banka ATM’leri, temel işlevi olan nakit çekme hizmetini yerine getiremiyor. Milyarlarca lira kâr açıklayan bankacılık sektörü, ATM’lerde yaşanan hizmet aksamalarıyla vatandaşları mağdur ediyor. Bazı ATM’ler, “Şu anda hizmet veremiyoruz” veya “Sadece döviz çekebilirsiniz” gibi kısıtlamalarla tüketicinin parasına ulaşmasını engelliyor. Özellikle emekliler, bu durumdan en çok etkilenen kesimlerin başında geliyor. ATM’den para çekemeyen tüketiciler, ortak ATM’leri kullandıklarında ise yüksek masraflarla karşılaşıyor; örneğin, 5 bin lira çekmek isteyen bir vatandaş, 90 lira işlem ücreti ödemek zorunda kalıyor.
BANKALAR MÜŞTERİLERİNİ KREDİ KARTINA MI YÖNLENDİRİYOR?
Bir diğer iddiaya göre, bankalar, tüketicileri nakit kullanımı yerine kredi kartı harcamalarına yönlendirmeye çalışıyor. Kart alışverişlerinde hem tüketiciden hem de esnaftan komisyon alan bankaların, ATM’lerden para çekimini zorlaştırarak tüketiciyi kredi kartına yönlendirdiği öne sürülüyor.
Tüketici dernekleri, ATM’lerdeki arızaların kabul edilebilir sınırları aşmaması gerektiğini belirterek, “Şahsi para kullanımı kişinin en büyük özgürlüğüdür. ATM’lerde yaşanan teknik aksaklıklar sebebiyle saatlik arızalar anlaşılabilir; ancak aynı ATM’den 2 gün üst üste para çekilememesi kabul edilemez. Bu, tüketicinin hak ihlalidir ve suç teşkil eder” açıklamasında bulundu.