Kanser hastalığıyla mücadele eden Aksoy’un ailesi bu haberlerin gerçeği yansıtmadığını açıkladı. Sanatçının kuzeni Nermin Ceri şu ifadeleri kullandı:
“Şu anda gayet iyi, akıllı ilaç tedavisi devam ediyor. Haberin ardından telefonları durmamış tüm gece boyunca. İnşallah sağlığına kavuşacak.”
Neşe Aksoy’a 1 yıl önce akciğer kanseri teşhisi konuldu.